Reclamar Medicamentos Nueva EPS
Cuando necesites reclamar medicamentos Nueva EPS de manera presencial, es importante que sigas estos pasos que te vamos a dar a continuación para hacerlo de manera efectiva y ahorrar tiempo.
Recuerda que el proceso de reclamación de medicamentos puede variar ligeramente dependiendo de la ciudad y la IPS asignada. Por ello, es importante consultar la información específica para tu caso con la Nueva EPS
Requisitos para Reclamar Medicamentos Nueva EPS
Antes de acudir a la farmacia para reclamar tus medicamentos, es importante que te asegures de tener los siguientes documentos contigo:
- Fórmula médica vigente: Debes contar con la fórmula médica emitida por tu médico tratante o transcriptor. Asegúrate de llevarla en su formato original y físico.
- Mensaje de texto de autorización: En caso de que tu medicamento requiera autorización previa, debes tener a mano el mensaje de texto enviado por Nueva EPS a tu número de celular registrado. Este mensaje contendrá un código de autorización de nueve dígitos necesario para el reclamo.
- Documento de identificación: Si vas a recibir los medicamentos en representación de otra persona, asegúrate de llevar contigo tu documento de identificación para demostrar la autorización.
Al tener estos documentos en regla, podrás acudir a la farmacia y realizar el proceso de reclamación de tus medicamentos de manera eficiente y sin contratiempos. Recuerda que es importante seguir las indicaciones y requisitos establecidos por la Nueva EPS para garantizar el acceso adecuado a tus medicamentos.
Recomendaciones Generales
Una vez que cuentes con los documentos necesarios, es importante que sigas las recomendaciones generales establecidas por Nueva EPS para garantizar la seguridad de todos los afiliados durante el proceso de reclamación de medicamentos:
- Asiste a la farmacia solo si es estrictamente necesario: Si es posible, solicita la entrega a domicilio para evitar salir de casa y reducir el riesgo de exposición.
- Evita llevar acompañantes y niños: Para minimizar el número de personas en la farmacia y mantener el distanciamiento social, es preferible que acudas de manera individual.
- Atención individual: En la farmacia, solo una persona a la vez podrá realizar el reclamo de medicamentos. Respeta las indicaciones del personal para mantener el orden y la seguridad de todos.
- Practica medidas de prevención: Mientras esperas en la fila, mantén el distanciamiento social recomendado y utiliza de manera continua los elementos de protección personal, como el uso de mascarilla y el lavado frecuente de manos.
- Horarios y normativas locales: Ten en cuenta que todas las farmacias están atendiendo en su horario habitual y siguiendo las disposiciones y regulaciones emitidas por las autoridades locales. Infórmate sobre las medidas específicas que se aplican en tu zona.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás realizar el reclamo de tus medicamentos de manera segura y contribuirás a preservar la salud de todos. Recuerda que la Nueva EPS está comprometida con tu bienestar y continúa brindando los servicios necesarios en estos momentos.
Donde Reclamar Medicamentos de Nueva EPS
Una vez que cuentes con los documentos necesarios y sigas las recomendaciones generales, es hora de elegir tu operador de medicamentos. A continuación, te presentamos las opciones disponibles en Nueva EPS:
Audifarma
Si eres afiliado de Audifarma, puedes descargar la app desde cualquier celular Android o iOS y acceder a servicios como solicitar turno de atención en farmacias, pedir medicamentos a domicilio y consultar la red de farmacias, horarios de atención y tipos de medicamentos disponibles. También puedes acceder a la entrega a domicilio, para lo cual debes ingresar a www.audifarma.com.co en la opción "pedir a domicilio".
Cafam
Si tu farmacia asignada es Cafam, puedes preagendar tu turno para reclamar medicamentos en el punto de dispensación a través de la página web de Cafam. También puedes solicitar la entrega de medicamentos a domicilio a través del Whatsapp Empresarial CAFAM 317 438 6000.
Colsubsidio
Desde tu celular puedes gestionar tus entregas y consultar los puntos habilitados a través de la app Colsubsidio, disponible en App Store y Google Play. También puedes agendar la hora de visita a las distintas farmacias que Colsubsidio y Nueva EPS tienen a disposición a través de la página web.
Disfarma
Si deseas reclamar tus medicamentos a domicilio en Disfarma, debes enviar la orden médica y/o autorización al correo [email protected] o escribir al número corporativo de WhatsApp 3163141401.
Con estas opciones, podrás acceder a los servicios de los diferentes operadores de medicamentos según tu afiliación en Nueva EPS y hacer efectiva la reclamación de tus medicamentos de manera más conveniente.
